顺德区广谐中心是啄木鸟电器有限公司旗下的公司,成立十年以来,一致专注于空调、电视、投影、洗衣机、冰箱、热水器、微波炉、消毒柜、油烟机、燃气灶、饮水机、等家用电器维修服务事业,企业围绕实施“管理科学化,服务规范化、收费合理化”战略,服务范围由重庆不断的向全国扩展。目前已在西安、武汉、贵阳、成都几大城市成立分公司。公司已加入公众信息平台查询、家政服务平台查询及全国协会。荣获2011全国优秀家电服务商、家政服务平台示范企业、重庆市商业委员会首批示范、全国一级维修等资质。管理科学化:我们在维修店铺模式的基础上不断更新,采取信息系统与呼叫中心坐席、维修师傅手机、电脑形成信息互联互动,绩效管理,自动结算,网上银行,统计,通知,培训,考试等。服务规范化:维修师傅入职前通过严格专业技术把关,还要进行文化制度培训、考核后上岗,不仅统一服装、证照、工具箱(袋)、单据等,而且统一作业流程、服务规范、收费标准等行为规范。收费合理化:在科学的管理下,有专门的材料库,信息网络化使公司更加有优势,明码实价,杜绝乱收费现象。展望未来,顺德区广谐家电维修中心电器将肩负“为家电维修行业规范化而努力”使命,奉承“整合社会资源合作共赢满足顾客需求至真至诚”核心价值观,全力开创“中国家用电器维修服务优秀品牌”。我们的服务承诺:作为一个专业的一类维修服务企业,我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备、有较为丰富的管理经验,而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面,我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨,要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外,在具体措施方面,我们有如下
